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广安物业收费和服务标准,你家小区达标了吗?

2024-06-27 10:10:49

来源:广安搜房网   作者:岳池信息发布

阅读:528

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[摘要] 谈及物业,舆论场便沸沸扬扬,吐槽声浪此起彼伏,好评稀若星辰,似乎“物业之美誉,只应天上有”。世人皆愿,所付之金,能购得一分恬静,半分顺心,奈何事与愿违,期盼常落空。良莠不齐的物业公司,参差不齐的服务水平,争议最大的当属服务费的收取。物(物业费)是否有所值,务(服务)是否有到位,成本标准是什么,这期我
谈及物业,舆论场便沸沸扬扬,吐槽声浪此起彼伏,好评稀若星辰,似乎“物业之美誉,只应天上有”。世人皆愿,所付之金,能购得一分恬静,半分顺心,奈何事与愿违,期盼常落空。
良莠不齐的物业公司,参差不齐的服务水平,争议最大的当属服务费的收取。
物(物业费)是否有所值,务(服务)是否有到位,成本标准是什么,这期我们就来唠一下。

物业服务分级标准

等级不同,基准价不同

广安区城区范围内(不含协兴园区、枣山园区),住房前期物业及保障性住房物业服务费实行政府指导价。

住房前期物业和保障性住房物业服务收费应当遵循合理、公平、公开、质价相符的原则。具体收费标准由业主与物业服务企业根据物业服务对应的等级和政府指导价标准,在前期物业服务合同中约定。
少数住房前期物业确需物业服务企业提供优于一级服务标准或由于服务规模、容积率等因素造成物业服务成本过高,经物业服务企业申请,区发改局、住建局进行成本调查后针对该物业管理小区单独核定指导价,具体收费标准由业主与物业服务企业在合同中约定。
我市住宅前期物业服务收费管理采取的为分服务等级定价,住宅前期物业服务分一至四等级,服务费政府指导标准分一至四等级,与服务等级相对应。

该指导标准为基准价,具体收费标准;一级最高为每月每平方米1.5元;最低四级为每月每平方米0.45元

广安市住宅前期物业服务费政府指导标准。
关于车位管理服务费也有作了相应规定,已购买地下停车位的,车位管理服务费按每车位每月不超过40元收取,子母车位按每月不超过60元收取。
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服务水平要与物业费匹配

随着城市物业管理覆盖率越来越高,物业与业主的矛盾却日益激烈深化,物业管理越来越难。其中一部分原因是,大多数业主对物业公司的服务范围认知上存在偏差,认为物业不作为,只会乱收费。

物业有权利收取业主物业费,也有义务给业主相应的服务,给业主一个舒适安全的居住环境。不同等级的物业管理也有不同的服务范畴和服务标准,大家可以对应自己小区的物业服务等级,看看是否达到要求了。


等级标准分为六大项内容指标:


《服务等级标准》包括综合服务、公共设施设备维修养护、公共秩序维护、保洁服务、绿化养护分、社区文化建设等六个部分,一级物业服务是最高服务等级,二级物业服务次之,四级物业服务是对前期物业服务企业最基础的要求。

综合服务部分;主要针对前期物业服务企业提供服务提出基本要求,如前期物业服务合同、承接查验、物业服务中心等内容。一、二级物业要求配备专职客户服务人员,公示24小时服务电话。涉及小区内水、电等紧急报修到达现场的时间,均要求在10分钟内,其他到达现场时间:一级30分钟内、二级40分钟内、三级、四级物业在60分钟内。

有关公共秩序维护方面;有较多共性服务:对于配有监控设备系统的住宅小区,需不定期进行调试与保养,做好记录,保证各项监控设备24小时正常运行;主出入口有专人24小时值勤,人员、机动车、非机动车出入实行智能门禁管理。有外来人员管理制度,对来人来访进行询问登记,对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理

环境卫生要求方面;一级物业:垃圾每日清理,收集容器和中转站夏季每天、其他季节每2天清洗一次,垃圾至少每日转运两次。

二级物业:垃圾每日清理,收集容器和中转站每3天清洗一次,垃圾至少每日转运两次。

三级物业:垃圾每日清理,收集容器和中转站每5天清洗一次,垃圾至少每日转运一次。

许多业主常常感到困惑,尽管他们每月按时缴纳物业管理费,仍会遇到诸如入门证件(或卡)的制作成本费、车辆停泊服务费、停车位(车库)租赁费等额外开销。这些附加费用的收取是否合乎情理,具体要看相应的流程是否合规。

物业费都去哪了?
物业公司作为企业,其目的也是以盈利为目的,为节省费用,一些物业公司降低服务标准,服务的质量产生明显差别导致业主的不满,长此以往,业主与物业的矛盾也越来越大。
而物业公司的收入和支出不透明,尤其维修基金的使用和广告收入,例如一些小区的电梯广告收入,按照物权法应属于全体业主,有些会公开并把广告收入发给业主,有些却不一定,这也极易产生矛盾。
我们的物业费都去哪儿了?

实行政府指导价的住宅物业服务收费构成包括物业服务成本、法定税金和合理利润,物业服务成本或服务支出构成一般包括: 

从物业的产生,一般房开决定而非业主自愿委托管理,到收费与服务的不匹配,到收费和支出的不透明,到业主对物业公司的服务范围存在认知偏差,再到故意拖欠或不交物业费导致物业履行服务困难等等,物业与业主之间的矛盾,双方都是有责任的。

业主有义务缴纳服务费,物业公司有义务给到相应等级的服务,有义务才有权利。

说到此,大家可以对应看看你家小区的物业费是多少,服务到位了吗?

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