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广安华蓥收到燃气收费异常投诉40多起 ,市场监管局:检定结果将及时对外公布

2024-04-25 22:08:44

来源:四川新闻   作者:岳池信息发布

阅读:39

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[摘要] 近日,有不少广安华蓥的网友在网上反映称,广安华蓥市存在天然气燃气表转速过快、天然气收费不合理等现象。对此,四川新闻网记者到华蓥市了解相关情况,并采访了主管部门和燃气公司。市民反映:天然气收费不合理家住广安市华蓥市圣之街附近的市民白女士(化名)告诉记者,今年1月份,她家中当时有五口人居住,1月缴纳气费约

近日,有不少广安华蓥的网友在网上反映称,广安华蓥市存在天然气燃气表转速过快、天然气收费不合理等现象。对此,四川新闻网记者到华蓥市了解相关情况,并采访了主管部门和燃气公司。


市民反映:天然气收费不合理


家住广安市华蓥市圣之街附近的市民白女士(化名)告诉记者,今年1月份,她家中当时有五口人居住,1月缴纳气费约100元。2月份,家中日常就只有一位老人居住,2月气费充值50元也是完全足够。


但在3月29日,白女士接到了天然气公司催缴燃气费的电话,挂完电话她进支付宝一看:欠费220元。“我当时觉得费用有问题,所以在缴纳250元后,保存了剩余金额的截图,结果在4月23日,天然气公司又提醒我欠费82元。”白女士说。


白女士称,在天然气公司两次提醒欠费的20余天的时间里,她家中至少有半个月时间只有一位老年人独自在家居住,且当时在3月底几乎同时充值的50元电费,20余天后都还有剩余,但是燃气费却用了100多元,白女士认为这种情况不合理。


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白女士提供的燃气费缴费明细。


此外,不少华蓥网友也在不同的社交媒体上,对自家的天然气费用提出了质疑。


有华蓥网友在“问政四川”平台上留言表示:华蓥市天然气换表后,燃气费用比换表前上涨一倍多,是表的问题还是管道问题?


也有网友在社交媒体上反映:“今年2月份,共缴纳了燃气费549元,且春节期间,很少在家做饭。面对如此高的燃气费用,心中实在不解。”


华蓥市市场监管局:正在对燃气表进行抽检


针对网友反映的情况,华蓥市市场监管局于4月19日在“问政四川”上回复:近期该已接到多起关于燃气收费偏高的投诉,针对该投诉,华蓥市市场监管局已经对本市燃气公司进行约谈。同时,已经专门制定燃气表抽检工作方案,并将近期组织对燃气表进行抽检,送第三方法定检定机构检定,检定结果后续会及时对外公布。


4月24日,记者再次致电华蓥市市场监督管理局相关负责人,咨询市民反映的天然气收费不合理以及燃气表抽检的进展情况。


该负责人表示,目前华蓥市已接到此类投诉40余起,这几天,华蓥市市场监管局正在入户对居民家中燃气表采取抽检,送往第三方法定检定机构检定,预计4月26日左右,将出检定结果,后续将会及时对外公布。


燃气公司:主动接受市民监督


据悉,目前,华蓥市主城区燃气由华蓥市天然气有限责任公司供应。就市民反映的天然气收费不合理等问题,24日,记者拨打了该公司客服电话。


接线的工作人员表示,由于前面几个月是冬、春季,温度较低,所以相应地来说,居民用气量也会增加;2月份因为过年,在过年放假前,由于时间紧、抄表量任务重,存在有抄表员对部分市民家2月份的用气量延期抄表,将2月份的用气量延期到过年后的3月份同时抄收,这就导致了抄表员在3月份抄写了2、3月两个月总的用气量,导致市民在缴纳燃气费时出现比以往增多乃至翻倍的情况,从而使部分市民产生了一些误会。


该工作人员还表示,目前,公司会根据市民所反映的问题,积极配合相关部门,对燃气表进行抽样检查,主动接受市民监督。



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