今年7月中旬起，“群众呼声平台”收到广安市岳池县龙鑫·美湖湾小区多名业主留言，反映今年才交付的新房墙壁出现大面积鼓包爆渣现象，平整的墙面如同有了无数个“弹孔”。初步统计，目前小区有同样遭遇的业主有64户。

岳池县住建局回应称，该小区项目目前尚未申请竣工联合验收，部分房屋墙面存在鼓包爆渣情况属实，已约谈建设单位、施工单位和监理单位负责人，要求各方迅速制定整改方案。

业主反映的墙体鼓包爆渣。

开发商目前已对部分炸裂的墙壁进行修补，并承诺尽快请第三方专家鉴定建材。美湖湾小区业主则认为在房价高峰期购买的商品房质量堪忧，强烈要求将墙面粉刷层铲掉后重新抹灰，彻底解决问题。

8月1日，记者来到位于广安岳池县的龙鑫·美湖湾小区。

龙鑫·美湖湾小区2020年开盘，2024年1月交房，开发商为广安市兆亿置业有限公司，小区共建设16栋，1536户。小区内各类设施和绿化完善，每栋楼的电梯口外休息厅宽敞明亮，还安排了沙发座椅，从公共环境来看堪称品质小区。

业主们表示，在商品房均价5000多一平的岳池县城，每平方7000元左右的美湖湾小区并不便宜。但从交房后陆续有业主发现墙壁爆渣、开裂，随着天气转热，出现爆渣的房屋数量正在不断增加。

2栋业主刘女士的家目前是清水房状态。刘女士告诉记者，今年4月她准备装修时，发现墙面莫名出现一些鼓包，以及鼓包破裂后形成的孔洞，此后墙壁爆渣的新点位越来越多，客厅、卧室、厨房和卫生间无一幸免。刘女士郁闷地表示，因无法装修她不得不在外租房，徒增一大笔额外开支。

墙壁鼓包破裂后形成的孔洞。

3栋业主魏女士家的爆渣问题更为严重，刮了大白后就紧急叫停了装修。记者在现场看到，她家每面墙都有大面积爆渣现象，卧室内的墙面上有密密麻麻上百个小孔。这些孔有一个共同的现象，中心发黄，里面有一个小铁块一样的东西。

魏女士家中墙壁鼓包后物业联系施工钻开了鼓包处。

2栋顶楼跃层房的业主罗女士更加郁闷，她家的房子是在完成装修后才陆续出现墙面爆渣现象的，此外还有明显的墙体开裂和掉皮现象。花了十多万装好的房子还未入住，墙壁就爆裂成了“大花脸”，她不得不重新花钱处理墙面。

墙体出现爆裂。

目前，小区业主自发组建了一个墙面炸点沟通群，群中已超过280人。在《关于美湖湾墙面爆渣、开裂问题的处理意见表》中，有64户维权业主签字盖章。刘女士告诉记者，她曾将墙面鼓包处剖开查看，“那些鼓包的地方掏出来都有一颗黑色的渣子”，她怀疑正是这些渣子在天气炎热后升温“炸裂”。业主们一致认为，施工方在抹灰工序中使用了不合格的劣质砂浆。

业主集体维权。

孔洞中的黑色渣子。

钧昕物业李经理告诉记者，墙体爆渣很罕见，他从业20年第一次遇到。今年六七月份物业收到了部分业主反映墙面爆渣情况。物业方联系了开发商和施工方进行问题排查，初步确定是抹灰层使用的砂浆出了问题，“具体是什么问题，还没确定准确原因”。前期工人采用了钻孔填补的方式处理了部分问题墙面，但墙面修补后又出现新的“爆点”。

钻孔填补后留下的印记。

记者在小区大门口看到广安市兆亿置业有限公司7月31日张贴的《告知书》，写道针对抹灰爆渣现象将聘请第三方专业鉴定机构对抹灰层做专业分析鉴定，预计10个工作日内出具鉴定报告并提出初步整改方案。

组建维权群的赵先生称，部分业主代表曾跟开发商代表进行了两次沟通，业主们一致要求将房屋墙面铲掉砂浆，再重新抹灰，彻底解决未来继续“爆渣”的风险隐患，此外还要求开发商赔偿对业主的损失，包括延迟入住的租房补贴、装修后的返工支出等。但双方并未就此事达成共识。“装修师傅估算过，平均每户重新抹灰的成本价在一万左右，全小区1536户整改将需要1500多万，开发商自然乐意请两个人来给墙面补疤，但爆渣一次就补一次，那太糟心了。”赵先生称。

部分业主们的维权登记表。

钧昕物业李经理告诉记者，开发商已承诺将对装修完后爆渣的墙面进行修补和恢复，并已安排好了专业装修公司。至于业主的其他诉求，李经理认为，如果业主无限制要求，那么协商结果很难达到统一。

遭遇墙面爆渣后，有业主提出退房，李经理建议走司法程序。

8月1日，记者拨打广安兆亿置业有限公司以及广安市龙鑫房地产开发公司办公室人员的电话，但均未接通。广安市房地产交易平台显示，美湖湾开发商为兆亿置业；龙鑫地产的宣传资料中，美湖湾为龙鑫地产第六个房地产项目；工商信息显示，龙鑫地产为兆亿置业的股东。

龙鑫地产是岳池县头部房地产开发商，目前较有影响力的项目是正引进开发万达广场项目。

美湖湾项目目前尚未申请竣工联合验收，该小区部分房屋墙面存在爆渣情况属实。

2024年7月15日和2024年7月22日，我局两次组织美湖湾信访处理专题会，约谈美湖湾项目建设单位、施工单位、监理单位负责人，要求项目责任主体单位制定切实可行的整改方案并迅速予以整改处理，我局将视问题处理整改效果按照规定采取相关处理措施。

目前美湖湾墙面爆渣、鼓包问题比较少见，经衔接建筑工程领域权威机构和专家，相关的原因分析和处理整改需要一定时间。下一步工作中，我局将持续关注问题的整改处理进程，督促项目责任主体单位认真组织问题原因分析、编制整改措施、按照规定进行问题整改处理。