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做私域的5大误区

2024-05-27 22:01:24

来源:互联网   作者:岳池信息发布

阅读:170

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[摘要] ?误区1:目前不需要,不着急✅真相:向管理要效益的时代不做私域必然被淘汰面对当前市场环境的冲击,越来越多餐企开始重视私域运营,但有些老板,问题来了,才感到私域运营非常迫切,想立即看到结果;一旦市场趋于稳定,堂食客流恢复,又把私域运营的事抛之脑后,说先把堂食的顾客服务好最重要。任何体系建设都需要较长的时

?误区1:目前不需要,不着急
✅真相:向管理要效益的时代不做私域必然被淘汰
面对当前市场环境的冲击,越来越多餐企开始重视私域运营,但有些老板,问题来了,才感到私域运营非常迫切,想立即看到结果;一旦市场趋于稳定,堂食客流恢复,又把私域运营的事抛之脑后,说先把堂食的顾客服务好最重要。任何体系建设都需要较长的时间,越早开启体系建设,成功几率越高,实施成本更低,受益的效果自然会更好,当周围的竞争者都在做且不断升级时,不做的企业必然会被市场淘汰


?误区2:私域运营是大企业的事,小餐企不需要
✅真相:竞争环境一样,大小餐企都要做
连锁餐企相比小餐企,对私域运营的积极性更高,因为服务消费者数量更多,做私域运营的效果相对比较容易看到成绩,又容易聘请优秀管理人才,能提前认识精细化管理的必要性和价值。而小餐饮店由于精力、能力有限且试错成本也较高,私域运营积极性相对低一点。而不管是连锁餐企还是小微餐企,都需要做私域运营,因为大家面临的竞争环境都是一样的,所面对的“会员生命周期”也是一样,都需要吸引更多新客,同时增加老客的复购率。


?误区三3:企微运营可以取代原来的会员系统
✅真相:企微运营是会员的升级工具,实现增强效果
大部分餐饮老板对私域运营的认知还停留在用微信加人、群发信息以及朋友圈广告上。虽然有一定成效,但个人号对群成员的数量有限制,无法精准了解用户画像。如今商家和顾客沟通的方式已经越来越多元,私域运营的载体也在不断升级,各类新载体的触达效率及转化效率都越来越高,整个私域运营体系中,餐企的会员管理需要在短信、个人微信外,向企业微信升级,如此才能实现效率更好、精度更高的私域运营


?误区4:做私域运营的关键是把会员数量做起来
✅真相:冲量很容易,难的是运营维护
很多餐饮老板对于私域运营尤其重视会员量,认为只要把数量做起来就行了,积累一定的会员量是私域运营的基础,只有达到一定量,运营的叠加效果才会比较明显。但其实冲量对于运营人员来说是很容易的,难的是让会员保持黏性。


企业完成会员数据积累仅代表私域建设的开始,核心的工作是运营管理,通过各种活动营销和内容营销与消费者的互动,把顾客留下来,并愿意跟着品牌走。然而很多企业缺乏专业运营能力,就会导致私域建设的效果大打折扣,很多数据和会员并没有发挥应有的价值,其本质就是缺乏私域运营的专业能力。

关键词: 做私 误区

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